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李先生是一家小公司的办公室主任,几天前,他在电脑城的一家小店里,采购了一批硒鼓和墨盒。不久打印机就出现了问题———打出来的文件模糊不清,而且两台喷墨打印机喷嘴堵塞,两台激光打印机硒鼓泄漏,“墨粉漏得到处都是”。送到厂家去维修,被告知“使用了假冒耗材,厂家不承担保修义务”。原来,李先生买到的是不法商贩利用废弃的真硒鼓、墨盒,做出的“冒牌货”。
硒鼓、墨盒造假已成产业
调查显示,目前我国打印耗材市场暗流汹涌,不少人将用完的硒鼓、墨盒卖给了回收耗材的商贩,商贩再将这些废弃耗材卖到造假窝点,经过简单的处理就可以再次堂而皇之地回到正规的耗材柜台上———从非法回收、造假灌墨到摆上销售柜台,已经形成了一条“造假产业链”。
街头回收,得不偿失
据了解,目前在中国每个中型以上城市,都存在着硒鼓与墨盒非法回收的情况,在一些城市,他们被称为“串串”。
一块写着“回收硒鼓、墨盒”的纸牌、一辆破旧的自行车,就是“串串”常见的行头,他们会把收来的空硒鼓、墨盒,转手卖给造假者。
造假灌墨,环境恶劣甚于“煤矿”
制假者一般会将回收的废弃硒鼓与墨盒进行简单的清洗,让它们看起来更加崭新。然后是灌墨,通过注墨孔将墨水或墨粉注入,再贴上假商标,配上假包装,外行很难鉴别真假。
据悉,硒鼓和墨盒的造假场所往往比较隐蔽,有的甚至在密不透风的地下室里。由于假冒劣质墨水墨粉和原装墨水墨粉的配方和生产工艺不同,在重金属含量、致癌成分等方面都存在隐患,对人体存在危害,更不要说直接沾到人的皮肤上或进入“灌墨”工人们的呼吸道了。
鱼目混珠,坑害消费者利益
翻新成功后,假货被按照与真品相近的价格,堂而皇之地上架销售。一些业内人士表示,“掺和着卖是很多中小耗材店通常使用的伎俩”,在几个墨盒或者硒鼓中放上一个假的,很容易掩人耳目。型号较新的翻新硒鼓、墨盒大都流向了就近的市场,型号老的则被“发配边疆”,流向了边远地区。这也是钻了边远地区人们缺少鉴别知识的空子。扰乱了正常的市场秩序,也严重损害了打印耗材消费者的权益。
假硒鼓、墨盒被称为“打印机杀手”、“环境杀手”
很多消费者,对硒鼓、墨盒的知识不够了解,觉得翻新品和真品区别不大,便宜的更合算。而事实上,真正的损失或许才刚刚开始。
假耗材带来的后果首先是质量问题:假墨粉打印下的字迹成像特别差,很多仅仅在纸上留下模糊的痕迹,保存时间也比较短。其次,假冒耗材导致打印质量低下,造成重新打印的成本,增加了用户打印机的损坏几率及带来维修、更换的成本,就像文章开头李先生的遭遇一样。
倡导真品,厂商用户需联手
为了击碎这条猖獗的“造假链”,相关执法机关采取了很多措施,广大厂商也采取了生产、销售和回收的全方位措施。
著名的打印机和打印耗材厂商惠普,在自己的耗材产品上加载了多重防伪标志。此外,惠普等公司还加快在中国的渠道建设,设立耗材放心店。在回收方面,厂商开始自行回收废弃耗材,吸引人们参与耗材合理回收再利用,保护环境,同时也阻断了“造假链”的关键环节。惠普公司近期在国内八城市开展的“真我真精彩———惠普打印耗材真品行动”,为消费者提供了一个良好的学习和选购平台。
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