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关于惠普耗材放心店


作者:    更新时间:2008-1-10 11:59:07

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1. 惠普建立耗材放心店的初衷是什么?

 为用户创造一个放心的购物环境,提供惠普原装耗材及专业服务

 为经销商塑造品牌价值,实现共赢、共成长

2. “放心店”是否会成为HP的一种特色参与到将来的市场竞争中去?

 惠普耗材放心店会成为HP的一大竞争优势。

 从消费者方面看:从而以专业的品质、专业的知识和专业的服务,令中国消费者能够“放心选择、放心购买、放心使用”惠普正品原装耗材,以三“放心”服务全面树立中国消费者使用耗材的“放心”指数里程碑。必将受到消费者的认可和欢迎。

 从发展渠道方面看:以与经销商“共赢、共成长”为宗旨,惠普长期致力于创新和发展渠道。推广“耗材放心店”计划,建立中国打印耗材市场中唯一规模化经营的品牌连锁店,也是惠普在耗材领域进行渠道创新的力证。

3. “放心店”里的那些元素是最吸引顾客的?

 “放心选择”:惠普原装耗材SOP贡献最佳打印品质

 “放心购买”。 惠普耗材放心店通过过严格认证准入和培训和后期量化考评,为用户创造一个放心的购物环境

 “放心使用”:放心店为用户提供更加专业、放便、快捷的服务

4. 以前是否有什么经验或教训为你们开“放心店”作参考的,能否介绍一下?

 惠普在渠道运作方面一直都是非常成功的,在惠普进入中国的二十年时间里,我们积累了很多宝贵的经验,同时培养了一批忠诚度很高的渠道经销商,这些经销商是耗材放心店的坚实基础。惠普品牌在渠道中的影响力也是一个长时间的积累。

5. “放心店”的销售目标人群是谁?

 我们的销售目标主要是针对中小企业用户和个人用户

6. “放心店”有什么优惠措施?

 惠普“耗材放心店”旨在保证确保消费者购买到惠普原装耗材正品,令更多用户享受到惠普打印机和惠普原装耗材相得益彰的完美打印效果。

 消费者在放心店里,能放心地购买到货真价实的惠普原装耗材。

 与此同时,“耗材放心店”的商业模式推动了渠道的透明度,减少产品流动的中间环节,缩短了销售战线,令消费者可以从价格上享受到更多实惠
 惠普会有一些针对放心店专属的促销品供应

7. 你们认为HP耗材在行业竞争中的优势是什么?

 惠普多年的潜心钻研,最终转化成为卓越的打印品质、长久的打印寿命和增强的抗褪色性能,使打印效果更细腻、更可靠、更持久。这就是我们的竞争优势

 可靠性:高枕无忧
• QualityLogic公司最近的一项研究表明,惠普黑色墨粉和喷墨墨盒的可靠性平均比重新灌墨的墨盒高9倍。
• 该研究还表明,彩色喷墨墨盒的可靠性平均更高出50倍。
• 惠普原装打印墨盒通过了几十项尖端测试和严格的质量控制流程

 高质量:让美好记忆永存
• 卓越的打印品质、长久的打印寿命和增强的抗褪色性能,使打印效果更细腻、更可靠、更持久
• 通过精心打造的打印解决方案,将专门设计的打印机、墨水和相纸紧密集成,使用惠普打印设备,照片将能保持200年不褪色
• 惠普每年在打印与成像研发领域投资10亿美元,目前惠普在7000多项打印领域专利中,仅墨水方面的专利就超过了400项。

 打印系统总成本:获得长期经济效益
• 从整个打印机、墨水、墨盒和打印介质构成的打印系统考察打印系统总成本。
• 惠普原装耗材防止了墨头堵塞、漏墨现象,延长了打印机使用寿命。
• 惠普在过去几年中大大降低了打印成本,同时为客户显著提高了打印系统的打印质量和性能。
• 惠普Deskjet打印系统的价格(打印机成本加上三年内预计的墨水成本)在1991年到2004年间降低了68%,而打印分辨率却提高了三倍(300%),打印速度则提高了九倍(900%)。

8. 惠普耗材放心店吸引经销商加盟的是什么?

 惠普耗材放心店帮助经销商以质量赢得客户信赖,以优质服务树立品牌形象,实现长期、健康的发展
 塑造品牌价值
• 惠普耗材品牌本身为经销商带来更多客户流量和发展空间,成为经销商的一项无形资产
• 市场上越来越多客户选择购买惠普原装耗材,经过惠普对放心店的大力推广,集中到惠普放心店采购
• 凭借惠普品牌号召力固定下来的大量客户,也成为经销商的固定客户资源,同时带动经销商其他产品采购的发展
• 凭借放心店的及时供货和优先保证货源的优势,使其具备其他经销商所不具备的优势

 实现共同成长
• 取得认证的惠普原装耗材放心店将享有中国惠普公司提供的多项支持,包括:及时供货、优先保证货源、广告、网站、800售前电话推荐、惠普渠道宣传支持以及物资支持等

 长期培训
• 惠普对放心店提供销售技巧培训、员工技能培训、管理营销等多项培训。

9. 惠普如何进行加盟经销商的监控,确保其销售原装耗材?

 惠普耗材放心店对消费者庄重承诺
• 凡是经过惠普认证的经销商,都与惠普签订严格的协议
• 承诺对用户和市场只销售原装正品耗材,不经营假货、水货、填充和兼容耗材

 惠普耗材放心店对有着严格的后期量化考评
• 惠普对放心店不定期的实地暗访/电话调查等(针对价格、服务、店面情况)
• 根据考评细则进行奖惩评估

 HP公司将通过专业的第三方调查公司依据统一的考核标准对申请以及正式放心店进行常规考核。

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