惠普为何不提供再制造的打印墨盒/硒鼓?

　　您可能很想知道，惠普为何不提供再制造的打印墨盒/硒鼓。本文着重阐述了惠普不制造或销售再制造打印墨盒/硒鼓的原因以及相关的研究分析。

　　惠普只生产一次性打印墨盒/硒鼓，旨在确保始终满足惠普高标准的品质和可靠性要求。而重复使用和重新灌装则会影响这两项要求。经过再制造或重新灌装的打印墨盒/硒鼓，品质和可靠性会大幅下降。惠普墨盒/硒鼓和介质专为惠普打印机而设计，因此使用惠普原装打印墨盒/硒鼓的用户很少遇到以下问题，如卡纸、打印输出质量差、打印效果不一致，而这些问题的出现会迫使用户重新打印或更换无用的墨盒/硒鼓，从而导致资源浪费。

　　客户在购买打印墨盒/硒鼓时，始终将打印品质和可靠性作为首要衡量标准。

　　为确保满足客户的需求，惠普投入了数十亿美元研发资金用于开发全球公认的具有卓越性能的HP inkjet和HP LaserJet打印墨盒/硒鼓（其中包括特别配制的墨水和碳粉）。在《PC Magazine》杂志的年度“读者满意度”调查中，惠普已连续14年（1992 – 2005）获得整体可靠性方面的最高评价。

　　对于HP inkjet喷墨打印墨盒，惠普墨水和打印头墨水腔被作为整体进行设计，充墨和喷墨速度很快 －每个喷嘴每秒可喷出多达36,000滴墨水，因此每秒总共可喷出超过700万滴（每滴仅为5PL）的墨水。

　　对于HP LaserJet硒鼓，要获得高品质的打印输出，需要对整个系统进行高度精确的校准。打印墨盒/硒鼓中所采用的技术会以极高的速度在墨盒/硒鼓的整个生命周期中执行成千上万次。这种精确的工程设计，加上独特配制的惠普墨水及碳粉，能够带来始终如一的可靠性能和高品质的打印输出。惠普已经认定兼容的或者重新灌装的墨盒、硒鼓无法达到同等品质和可靠性。

　　惠普投入了大量的时间和资金，来研究制造可灌装的打印墨盒/硒鼓的可能性。惠普的研究和设计团队已得出结论，由于各种原因（其中包括打印墨盒/硒鼓部件的极高技术要求和敏感特性），惠普无法制造出与原装墨盒/硒鼓具有同等品质和可靠性的再制造墨盒/硒鼓。

　　再制造打印墨盒/硒鼓（包括重新灌装的墨盒/硒鼓）会导致打印品质和可靠性大大降低。QualityLogic公司（全球最大的独立质量保证调查公司之一）最近进行的一项研究表明，整体来看，经测试的原装HP Color LaserJet和HP inkjet打印墨盒/硒鼓比测试的全球领先的再制造品牌墨盒/硒鼓具有更出色的可靠性。

　　惠普是否努力阻止打印墨盒/硒鼓被再制造？

　　惠普尊重第三方再制造商向市场推出产品的权利，同时惠普打印墨盒/硒鼓的设计并不阻止对其进行再制造。惠普原装墨盒/硒鼓具有出色的可靠性和极高的品质，与再制造墨盒/硒鼓存在巨大差异，后者只能满足一小部分特殊市场的需要。

　　惠普还认为，所有再制造商都应负责对其墨盒/硒鼓进行报废（end-of-life）管理，并对其收集的墨盒/硒鼓承担责任。

　　再制造的打印墨盒/硒鼓是否更环保？

　　QualityLogic研究显示，惠普打印墨盒/硒鼓在一系列性能指标方面均比再制造墨盒/硒鼓更胜一筹，其中包括技术不成熟造成的故障、一致的打印量和打印品质等。一些再制造的墨盒/硒鼓会浪费过多的碳粉或墨水，从而缩短了墨盒的使用寿命并/或影响了打印品质。大量重复打印也会耗费墨盒/硒鼓的墨水或碳粉，并且浪费纸张，而这恰恰是打印对环境造成的最主要的负面影响。再制造墨盒/硒鼓有时候会通过装入更多的墨水/碳粉来弥补其效率低下的不足，而这样会导致墨盒/硒鼓容易泄漏，从而损坏打印机。

　　出色的可靠性和打印品质会给环境带来诸多益处。每一个重新打印的页都会耗费额外的资源，包括纸张、碳粉或墨水以及电能等。所有用户和所有打印机累计起来，这种浪费就会十分巨大。

　　此外，只有少数再制造和/或重新灌装的墨盒/硒鼓可以回收再利用，因为损坏的组件和其它因素会影响再制造工艺。如果生产后打印测试发现不可修复的缺陷，许多再制造或重新灌装的墨盒/硒鼓就必须作报废处理。一些再制造商在再制造过程中必须使用大量新部件，而且许多再制造商不会回收旧墨盒/硒鼓中无法继续使用的部件。这些不能再利用的部件通常都被扔掉，而取而代之的是利用能源和设备制造新的部件。由于没有相关的回收计划，因此再制造和重新灌装的打印墨盒/硒鼓最终很可能会被扔进垃圾掩埋场。

　　惠普通过提高其LaserJet硒鼓材料的效率，稳步降低了环境的影响。从1990年到2004年，单位重量的墨盒/硒鼓的平均打印页数提高了139％，从而延长了墨盒的使用寿命，同时通过降低包装和运输带来的影响节约了资源。

　　2005年QualityLogic公司（“可靠性对比研究”）受惠普公司委托进行的测试，测试将HP Color LaserJet 4650的原装惠普彩色硒鼓的可靠性和打印品质与几家领先再制造商的硒鼓产品进行了对比。将52款HP Color LaserJet 4650硒鼓的样品与12家领先再制造商的376款彩色再制造硒鼓进行了对比。将HP DeskJet 6122和HP PSC 1350的原装惠普喷墨打印墨盒的性能与领先的再制造品牌的产品进行了比较。将50款惠普喷墨打印墨盒的样品与13家领先再制造商的390款再制造喷墨墨盒进行了对比。QualityLogic公司是全球最大的独立质量保证调查公司之一，为所有主要打印机制造商提供测试服务。测试结果由QualityLogic公司提供。测试在试验室条件下进行，因此实际性能可能有所异同。

　　惠普环球伙伴回收再利用服务为客户提供免费、便捷和环保的方法，以回收空的惠普打印耗材。亚太地区的客户可以通过多种方式来返回空的HP LaserJet和inkjet墨盒/硒鼓。其中包括将空墨盒/硒鼓放入邮局、学校和零售商店旁的回收箱中，下载预付标签后通过邮局寄送给惠普，以及免费的上门回收服务。

　　这些服务旨在快速、方便地回收惠普打印耗材，同时通过分布在全球的惠普环球伙伴回收设施以环保的方式来方便回收。欲了解关于回收方案的更多信息，请访问：www.hp.com/recycle。

　　惠普回收再利用计划的巨大成功：

　　自1991年推出以来HP LaserJet硒鼓回收和再生处理计划已回收处理了超过9200万个硒鼓。与此同时，自1997年开始实施的HP inkjet墨盒回收和再生处理计划以来，目前已回收处理了超过2000万个墨盒。这些回收的墨盒和硒鼓加起来，重量超过2.29亿磅 — 通过回收处理使这些产品避免了垃圾填埋。通过惠普环球伙伴回收的惠普墨盒/硒鼓没有一件被填埋。所有回收利用的惠普打印墨盒/硒鼓都经过多道先进的再生处理程序。利用专门的设备对旧LaserJet和inkjet墨盒/硒鼓进行压碎或切割，将其分解，从而更易于分离或处理组件材料。然后，利用一系列流程来分离塑料、含铁和不含铁的金属以及残留的墨水、泡沫和碳粉。特殊技术可以提高每批加工处理的墨盒/硒鼓中可回收材料的数量。

　　残留的墨水和碳粉可以环保的方式进行提取和管理。