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办公产品的维修一直是个争议比较多的话题，很多用户在维修过程中都有这样、那样的不满，虽然说用户是上帝，但是上帝也会有犯错的时候，比如下面这个实例。
使用连供，机器遭报废
笔者的一个朋友年初买了一台低价的喷墨打印机，平常不怎么使用，只是偶尔用来打印一些照片和文档。后来听朋友介绍说连续供墨打印系统可以节省不少耗材购买的费用，于是我就给机器安装了一套连续供墨系统。可是谁知道在安装了这套连续供墨系统之后，经常出现漏墨现象，后来墨头也堵上了，直接影响了朋友的使用，于是他就把机器抱到爱普生的指点维修点进行维修，毕竟机器还没有过保修期。可是谁知道维修点的维修人员在检测过我的机器之后对我说墨头坏了，换一套墨头竟然需要三百多元，但时下买一台新的低价喷墨打印机只不过三、四百元，还不如重新买一台新的打印机。
造成机器报废的原因，不在于用户自己的使用，而是连续供墨系统本身。但选择连续供墨系统，可是消费者心目中的省钱妙招。一方面是造成机器的报废，一方面是能给用户节省耗材购买费用，连续供墨系统到底是天使还是魔鬼？
连供，省钱妙招
朋友遇到的问题主要是由于安装了连续供墨系统引起的。要说这广告的威力真是无穷，原本并不是为大众熟悉的连续供墨系统被广告一通包装之后，居然成了“省钱的妙方”，于是我们不禁要问：连续供墨究竟能省多少钱？
现在市面上销售的大部分连续供墨系统都是针对爱普生和佳能产品的，这主要是因为安装连续供墨系统需要对机器的墨盒进行改装，而在墨盒改装方面，爱普生和佳能的墨盒似乎特别对连续供墨系统的胃口，因此很多爱普生和佳能的机器也就不可避免经常惨被“蹂躏”。改装连续供墨系统的人员，多半就是柜台的普通销售人员而非什么专业人员，可想而知这种改装有多么简单。
续供墨的低成本是问题的关键所在。之所以说连续供墨可以节省成本，主要是因为使用连续供墨系统可以通过向墨水瓶灌墨水来实现对原装耗材的替代，不用反复购买高价的原装墨盒。
按照这种客观的算法，连续供墨系统的打印成本确实非常低，有时甚至只有原装耗材的二十分之一的成本，就可以完成一页文档的打印。从中可以看出连续供墨系统省钱确实不是谣传。如此低廉的打印成本，非常符合那些急于摆脱原装墨盒束缚的消费者，还有广告的大力推广，一时间，连续供墨系统成了省钱的代名词。
之前笔者已经说过，这仅仅只是理论上的分析而已，真实的情况又是如何呢？
连供，致命杀手
客观的情况就是连续供墨系统并不是一项技术成熟的产品，只能算是一个过渡产品。这样造成的结果就是，很多时候连续供墨会给用户带来很多意想不到的维修问题。而为了维修自己的机器，用户又必须额外支付一定的费用，这些对正准备购买连续供墨系统的用户来说注意到了吗？
毫不夸张的说，连续供墨有时不仅仅是扮演着省墨“拯救者“的角色，同时还扮演着打印机“杀手”的角色。不信？听笔者向你道来。连续供墨系统确实是在成本节省方面有自己出色的表现，但是这中间有一个很大的疑问：仅仅只是安装连续供墨，真的能让打印机俯首帖耳的工作吗？实际上，由于使用连续供墨系统，经常会使打印机出现一些让人想不到的意外情况：有时会出现墨水的遗漏，不仅会造成打印样张的报废，严重的时候还会造成打印机的烧毁；有时会有墨滴出现，影响打印效果只能重新打印。至于打印出的图案偏色，颜色发暗这些更是“家常便饭”。同时需要注意的是，使用连续供墨系统可能不需要反复购买墨盒，但是需要大量墨水反复清洗打印头，这些成本消耗用户算过了吗？
之所以会出现这些问题关键就在于连续供墨系统并不是一个真正让人放心的产品，例如漏墨。表面上看，漏墨现象发生在墨盒，实际上这是因为使用连续供墨系统的时候，过量墨水造成废墨垫负载过大形成的溢漏。打印机如果长期不使用，喷头中的墨水会蒸发造成黏度增加或干涸而堵塞喷头。因此开机时打印机喷头会自动清洗喷头。使用连供外挂系统后经常在清洗喷头而且墨水量大，这些都增加了废墨的产生，致使废墨垫爆满。至于喷头堵头后的大量墨水清洗喷头，更使废墨垫超负载工作。这样恶性循环就会造成墨水的溢漏。如果这些废墨流向打印机的电源板或控制板，将造成电路板的短路，从而造成打印机的损坏。即便废墨不溢出，当打印机废墨超量的情况下，废墨垫挥发出来的蒸气也会对打印机电路板、动作机构乃至喷头造成损坏。从这个意义上说连续供墨系统是打印机杀手真是实至名归。
另外，连续供墨系统并不属于打印机的一部分，而是需要外接的一个供墨系统。作为外挂产品，连供墨水系统改变了打印机的结构，这容易出现打印故障。而且为了安装连续供墨系统，必须将打印机盖长时间打开，这会将墨盒以及打印机内部长期暴露在空气中，极其容易沾染灰尘，而灰尘的积多会让打印头出现严重的堵头现象。另外，连供系统是一个外挂装置，通过长管道输送墨水，很容易有空气进入产生气泡，所使用的又是非原装正品墨水，产品质量得不到保证会使墨水中混有杂质，这些都容易造成打印头的堵塞。这种堵塞会导致喷出的墨滴变小或喷出的墨水有明显的分叉现象，使墨滴在纸上的覆盖率不足，同时还会导致喷出的墨水飞斜，在纸上的定位产生偏移，这样打印出的图稿就让人感觉颗粒偏粗。严重的堵塞就造成了缺色的后果。此外，加装永久芯片的目的是为了节约墨水，而打印机开机不清洗喷头，造成堵头后再拼命清洗，不仅不能节约墨水，还会造成更多的打印纸和墨水的浪费。这些不仅没有帮助用户节省打印成本，相反加大了用户不必要的成本投入以及故障的发生率。
编辑点评：正是因为不了解连续供墨的优劣，笔者的朋友才会安装连续供墨系统。实际上他的打印量并不大，为什么非要给自己自寻烦恼安装连续供墨系统呢？结果是造成了打印头的损坏，还怪维修人员坑人。实际上类似这样的用户不在少数，在此笔者奉劝大家，连续供墨是在耗材使用方面能够省钱，但同时也可能会给您带来意外的机器维修成本，希望您能慎重选择连续供墨。 |
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