平板电视售后服务“三包”首现苏宁卖场

　　动辄上万元的平板电视售后服务对消费者来说，显得尤为关键。根据国务院发展研究中心家电专家陆刃波介绍，一般来说，液晶电视使用30000小时需要更换荧光灯管，费用约数千元，而等离子电视维修问题虽然相对较少，一旦出现问题，整块屏幕均需更换。但由于成本问题，国产平板电视除海尔等是整机和主要零部件保修3年外，其他许多品牌是保修1年；外资品牌除了日立整机保修2年外，其他如松下、索尼都是整机保修1年。

　　据苏宁电器华北区老总范志军介绍，“平板电视售后服务行业标准”将从本周六起，在苏宁推行。

　　凡在苏宁购买平板电视的顾客，将领到“平板无忧服务卡”，可享受至少金牌级的服务。购买海尔、海信等品牌电视的消费者可以享受到整机保修2年金牌级服务，购买日立、三洋等品牌的消费者可以享受到整机保修3年的钻石级服务。

    来源： 竞报