在产业价值链上,电信运营商存在很大风险,仅靠出售带宽资源会让自己演变为“管道运营商”,这种情形下,运营商的商业模式不得不变
-本报记者 廖鸿翔
奥运会结束了,互联网的内容争夺战还没有结束。一次奥运会,激动人心的胜利和黯然心碎的失败都牵动着每一个人的心,同时也牵动着每一只鼠标。奥运会带来的点击率为几大门户网站带了来巨大收益。内容即是王道的时代已经来临,运营商如果依然扮演“管道”角色,未来就只能“黯然心碎”。
网络媒体的狂欢
奥运会是全人类的一场狂欢,同样也是门户网站的。CSM媒介研究和DCCI互联网数据中心联合发布的第三方监控数据表明,8月8日至8月18日,以央视网为首的9家奥运转播网站的日均页面访问量PV总数达到63.96亿页次/天;日均不重复独立用户数UV达到了1.38亿人,是中国2.53亿网民总数的54.55%。
各门户网站将奥运会和每一个电脑前的人连接起来,提供最新的奥运动态。网民们则将极为重要的点击率贡献给这些门户网站。新浪通过充分调动自身丰富的体育明星、奥运冠军、社会名人、行业专家和草根等博客资源,与网民分享奥运会。由于内容丰富,同时具有大量的独家和首发信息,新浪博客的日均用户数达到行业均值的3.6倍,峰值用户数和流量更是分别达到同比状况下搜狐的13倍和38倍,以绝对的优势将竞争对手抛诸身后。内容决定了新浪的领先。
内容也为门户带来了不菲的广告收益。通过各门户网站二季度财报可窥见一斑。在奥运预热期,新浪二季度广告额达到1.127亿美元,环比增长35%,继续领跑四大门户;腾讯的广告收入环比增长57%;搜狐二季度广告收入则达到4170万美元,环比增长20%;网易的广告收入最少,也环比增长了38%。
中移动奥运展厅什么也没有
奥运会为运营商揭开了一个新的时代——信息分享的时代。奥运会是一次狂欢派队,也是一个分享大会,无论是胜利还是失败,不管是欢笑还是泪水,奥运会分享这一切,分享成为奥运期间的关键词。
此时分享的还有信息,不管是胜利失败或是欢笑泪水,承载传递他们的是信息。而信息将是运营商的未来。在制造信息、传播信息、分享信息的过程中,运营商正在转变。
中国移动设在奥林匹克公园内的展示厅显得尤为特别:这个展厅内几乎没有对中国移动业务的介绍。观众一进入展厅,就如同进入了另一个奥运世界,在这里你可以和明星面对面游戏,你也可以把在奥运赛场上拍下的照片和家人分享,在这里你可以和伙伴分享游戏的快乐,在这里你还可以和朋友分享音乐的美妙。分享信息和感受成了这里的主题。
运营商的转型在这里体现得淋漓尽致。不再是单纯的业务展示和企业形象展示,没有企业历史宣传,没有企业业务说明,只有拿来分享的信息。信息服务开始成为运营商未来的主题。而实际上,运营商的所有业务都被隐藏在这个“分享”的背后,包括彩信、无线上网、音乐下载等。
通过集成、剪辑,各种与奥运会相关的信息就被整合到运营商的服务中,用户只要通过手中的终端,就可以把自己融入到整个奥运会的参与人群中去。这就是信息分享的成功之道。
用户自主权的回归
长久以来,媒体一直是信息的传播者和灌输者,将自身要传播的信息强加给受众。这一媒体形式正在被新受众群所摒弃。
运营商在向信息服务转型的时候,实际上也在向媒体转变,但是并非传统媒体,而是新媒体,是信息的承载者,也是信息的传播者,更是信息的分享者。运营商需要改变自己仅仅是“管道”的面孔。
从美国NBC和Yahoo的奥运网络转播可以看出,网络可以给用户更多选择上的主动权。互联网调查机构Nielsen Online的媒体分析副总裁Jon Gibs指出:“互联网可以让人们创造属于自己的、广泛的奥运会体验。”
人们喜欢传播、分享一切有共鸣的、新奇的、刺激的、有趣的东西。也就是说,让用户能满足某种需求的这个东西,用户才会愿意分享。当我们使这种权利回归用户时,用户会将它发挥到极致,运营商在这期间也就能够获得自己的商业利益。
做综合信息服务并非自己制造大量的信息,因为这是个信息时代,信息量是庞大而冗杂的,仅凭运营商无法对所有的信息甄别整理,但是用户是一个庞大的群体,他们手中有各自的独有信息,当所有人都把自己的独门信息拿来分享时,这些信息将是海量的。同时,用户对新奇有趣的信息有很强的甄别性,因此他们拿来分享的大多是多数人感兴趣的内容。运营商所要做的只是发挥用户的主动性,并将他们提供的信息内容整合到自己的平台之上,然后等着这些信息被快速传播,接着“数钱”就可以了。
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