现在很多办公室都在使用共享打印机，涉及打印机共享的问题也是不断增多。笔者结合自己工作实际，总结出几个常见问题，希望对大家有所帮助。
域不同不相为谋
为方便管理，单位为各个科室分别建立了相应的域，如办公室域名为Office，后勤部域名为Back。有一天，办公室的小王打来电话说它的计算机出了问题，不能使用共享打印机打印了。笔者赶到现场，调用打印机进行打印，发现打印机丝毫没有动静，状态显示为无打印任务，不能找到所要打印的内容。这是什么原因呢？
经过一番排查，发现小王计算机的域被改成了她的名字。原来它在修改自己计算机名的同时，把域名称也一并修改了，在计算机启动登录域需要身份验证时，她直接按下了“取消”键。按下Win+Break键打开“系统属性”，切换到“计算机名”标签，点击“更改”按钮，在随后的“计算机名称更改”对话框中将“隶属于域”修改为后勤部的域名（图1），并在服务器中将小王改过的名字添加进域，再次调用打印机，打印成功。
提示：在使用域控制器的局域网中，如果工作站不能正确登录到局域网服务器中，或者服务器没有授予访问权限，是不能访问到共享打印机的。因此，每次在打开工作站时，必须正确输入登录Windows系统的用户名和密码，不可按“取消”按钮。
都是防火墙惹的祸
一台共享打印服务器原来系统为Windows XP SP1，升级成SP2后，所有计算机都无法再使用共享的打印机了，但是在此电脑上打印一切正常，经过一番排查，最终将目光放到在其内置的防火墙上。
执行“控制面板”中的“安全中心”命令，在打开的对话框中点击右下角的“防火墙”按钮，打开“Windows防火墙”设置窗口，发现在“常规”标签中勾选了“不允许例外”选项，立即取消勾选，点击“确定”，打印恢复正常（图2）。
提示：有时候杀毒软件时会自动为你的计算机安装防火墙，如瑞星、金山、KV等，部分专业防火墙软件如ZoneAlarm，如果设置不当或未加设置也会阻碍共享打印机的使用，遇到共享打印机无法连接的情况，注意仔细检查防火墙设置，是否禁用了文件和打印机共享请求。
“服务”一定要到位
有一台计算机共享打印服务器同样无法正常提供共享打印服务，检查以上各项均未发现问题，于是单击执行“开始→设置→控制面板”命令，在“管理工具”中选择“服务”图标将它打开，查看服务列表，发现“Server”服务竟然被设置成了“禁用”，仔细询问电脑主人，被告知他是按照网上所说的优化电脑性能的方法将它禁用了，孰不知此服务主要是提供远程调用支持及文件打印的。于是将此服务的启动类型设置为“自动”并重新启动计算机，故障得以排除（图3）。
提示：关闭一些服务的确可以提高系统的启动速度，但是在不知道服务作用的情况下，建议不要盲目操作。 |
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