| 每年的3月15日是国际消费者权益日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的就是为了扩大消费者权益保护的宣传,并在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。然而中国的随身听MP3市场在近几年发生了很大的变化,一些杂牌、公模、质量不稳的机器以低价冲击市场,消费者往往在购买产品之后需要经常返修,有得甚至得不到正常的保修服务。
07年的消费者权益日就要到了,针对目前消费者对于目前的MP3市场有什么看法、对商家的诚信服务又如何看待、自己或者身边的朋友在购买产品后的保修期间的服务是否满意等等问题,小编采访了一些在颐高数码广场购物的消费者,看看他们是如何看待这些问题的。
消费者如何看待目前的MP3市场?
一些刚接触数码的产品的消费者告诉小编,到市场上挑选一台合适的MP3实在不容易,因为柜台上的产品实在是太多了。自己本身对产品的性能、价钱不是太熟悉,往往感觉被奸商牵着鼻子走。更让他们摸不着头脑的是MP4的价格问题,随便逛逛市场就会发现一些MP4播放器最低的不到300块,也有的达到千元,部分产品还要几千块。
而具备一定数码产品知识的朋友往往很明确自己购买哪一类产品,他们都知道由于目前视频MP3功能已经可以媲美闪存MP4了,不少低价MP4其实只是一些具备视频播放功能的MP3而已,只是奸商的商业炒作罢了。对于一些真正的MP4产品他们反而不感冒,首先是感觉价格贵、其次就是技术尚未算成熟。
最让消费者头痛的还是价格问题,不知道何时才是出手的好时机。有部分消费者称年前买的2G视频MP3不到一个月又降了100块,对于不到500块的数码产品来说这样的降幅已经很大了。也有一部分资金比较充裕的朋友认为数码产品都是不保值的,就像手机一样,如果是你需要用的时候也还是得买的。
购买技巧:对于第一次接触MP3产品的朋友,在购买之前最好能够上网了解目前的行情,分清楚视频MP3跟闪存MP4的区别,最好请一些朋友做“军师”。现在2G已经逐渐成为市场主流,主流配置的产品价格也大致都是399元,看好的朋友可以考虑出手。
对于商家的诚信服务消费者又是如何看待?
提到这个问题不少消费者都向小编吐苦水,因为被采访的朋友中不乏第二次购买数码MP3的朋友,主要因为买了不到一、两年的产品无法保修或者找不到保修的地方。买的时候一些一线品牌价格比较贵,所以就挑了一些不知名品牌,没想到质量仅如此差。购买的时候商家还承诺一年保修,机器有问题回去找他,竟然发现店面已经转手了。
不过小编采访的消费者中也有回头客的,其中大部分都是魅族、昂达、台电、蓝魔等品牌的。消费者认为这几个品牌的质量比较可靠,渠道也做得比较好,可以各大卖场都能找到买这几个品牌的商家。最让他们放心的是这几个品牌在全国各地都可享受售后服务。
购买技巧:建议消费者挑选一些品牌知名度较高的产品,莫贪小小的便宜。在购买的时候记得查看保修细节,一般在保修卡上面都有列明,主机跟配件的保修条款是不一样的。最好让商家在保修卡上面盖上公司的公章,并索要销售票据以及名片。 |