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电话市话无清单?深圳消费者状告电信公司获胜诉 |
作者： 更新时间：2007-12-30 17:13:18 |
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新华社广州７月８日电 （记者彭勇）市话没有清单是个老问题，然而深圳消费者陈理峰却以此走上了维权之路：４月６日，他以提供不了本地话费的合法收费依据为由，将深圳电信和广东电信公司告上了法庭。日前，深圳市南山区人民法院审结了此案，判决陈理峰胜诉，要求深圳电信公司在１０日内向他提供包含 市话清单在内的全部通话清单。
据陈理峰介绍，他一直使用电信公司的电话服务，号码是２６６６９９８３，今年３月，深圳电信公司收取他２月２１日－３月２０日本地话费５７．３８元，却无法提供市话清单，这不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电信条例》和《中华人民共和国计量法》的相关规定。
陈理峰说，为此，今年４月６日他向深圳市南山区人民法院提交了起诉书，要求深圳电信和广东电信公司提供２６６６９９８３号码在２月２１日－３月２０日的全部通话清单；退还话费，并向他书面赔礼道歉；赔偿误工费、复印费、打字费、工商信息查询费、车旅费共计２７２．６０元并承担本案诉讼费。
在５月２７日的庭审过程中，被告深圳电信公司辩称，原告要求提供２６６６９９８３号码的全部通话清单没有法律依据。《中华人民共和国电信条例》第三十四条、第四十条第二款规定，电信业务经营者应提供的是国内长途通信及本地电话收费依据等，并非全部通话清单；原告因为诉讼而产生的费用与被告的电信服务没有必然的因果关系，原稿滥用诉讼权利所造成的损失和支出的费用应由其自行负担。
南山区人民法院经审理后认为，原告陈理峰自安装２６６６９９８３电话线后即与被告深圳电信公司形成了电信消费服务合同关系，原告作为电话的使用人，是电信消费服务合同的消费者，其要求被告提供包含市话清单的全部通话清单，知悉消费的具体情况，属消费者行使知情权的合法行为，被告不提供全部通话清单侵犯了原告的知情权。
法院还认为，《中华人民共和国电信条例》效力低于《中华人民共和国消费者权益保护法》，故被告深圳电信公司辩称依照《中华人民共和国电信条例》的规定，电信业务经营者提供的并非全部通话清单的抗辩理由，法院不予采纳。
因此南山区人民法院判决，深圳电信公司１０日内向原告陈理峰提供所需的全部通话清单；因为没有法律依据，驳回原告陈理峰的其他诉讼请求；案件受理费５０元由被告负担。 |
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